Ondersteunend personeel – Nascholing - Omgaan met conflicten - 1 april 2020

09 februari 2020

Als lid van het ondersteunend personeel ben je voortdurend in communicatie met leerlingen, ouders en collega’s en kan je weleens verzeild raken in een conflictsituatie. Je gesprekspartner kan verbaal aanvallend uit de hoek komen, zijn frustratie uiten of dreigen met erger. In deze situatie loop je het risico dat de onenigheid escaleert.

In deze sessie leer je om hiermee om te gaan.

Meer informatie en inschrijven weldra via nascholing.be